Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí

Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí

Posledná aktualizácia vo februári 1, 2026

Tieto zásady vrátenia a vrátenia peňazí vám povedia, kedy môžete vrátiť položky, ktoré ste si kúpili od https://foxboxhome.com/, a kedy môžete získať svoje peniaze späť.

1. Právo na zrušenie (pre spotrebiteľov v EÚ a Spojenom kráľovstve)

Ak žijete v Európskej únii alebo Spojenom kráľovstve a niečo si kúpite, svoj názor môžete zmeniť do 14 dní od získania bez udania dôvodu.

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nám to v tomto časovom rámci písomne ​​oznámiť.

2. Pravidlá pre vrátenie tovaru

Vrátené položky musia:

nepoužívať

byť rozobratý

byť v obale, v ktorom prišli

obsahovať všetky diely, nástroje a pokyny

Za produkty, ktoré vykazujú známky používania, montáže, úpravy alebo poškodenia, možno nebudete môcť získať späť svoje peniaze.

3. Produkty, ktoré si poskladáte sami

Foxbox predáva iba výrobky pre domácich majstrov.

Potom, čo bol produkt:

dať dokopy

dať dokopy

zmenené

Predpokladá sa, že sa používa a možno ho nebude možné vrátiť alebo vrátiť, pokiaľ nie je poškodený.

4. Doprava späť

Ak vrátenie nie je spôsobené potvrdenou chybou alebo chybou na našej strane:

Zákazníci sú zodpovední za platbu za spiatočnú dopravu.

Zákazník je zodpovedný za nájdenie bezpečnej prepravy na vrátenie.

Na vrátenie odporúčame použiť prepravu, ktorá je poistená a dá sa sledovať.

5. Skontrolujte a dajte súhlas

Všetky vrátené položky sú po prijatí skontrolované.

Vyhradzujeme si právo:

odmietnuť vrátenie, ktoré nespĺňa podmienky

uplatniť čiastočnú náhradu, ak bola hodnota produktu znížená

6. Vrátenie peňazí

Ak je vrátenie prijaté:

náhrady budú vyplatené pôvodným spôsobom platby

vrátenie peňazí sa spracuje do 14 dní po tom, čo dostaneme a skontrolujeme vrátený tovar

Pôvodné náklady na dopravu sú nevratné, pokiaľ zákon nevyžaduje inak.

7. Nevratné položky

Nasledujúce položky nie sú oprávnené na vrátenie alebo vrátenie peňazí:

výrobky, ktoré boli zmontované alebo použité

produkty poškodené v dôsledku nesprávnej manipulácie alebo inštalácie

položky vyrobené na mieru alebo na objednávku

produkty vrátené nekompletné alebo bez originálneho obalu

8. Poškodené alebo chybné výrobky

Ak váš produkt príde poškodený alebo chybný:

problém musíte nahlásiť ihneď po doručení

poškodenie spôsobené prepravou je potrebné nahlásiť dopravcovi pri doručení

môže byť potrebná fotografická dokumentácia

Reklamácie podané po prijatí dodávky alebo bez náležitej dokumentácie môžu byť zamietnuté.