Zwroty i zwroty pieniędzy

Zwroty i zwroty pieniędzy

Ostatnia aktualizacja: luty 1, 2026

Niniejsza Polityka zwrotów informuje, kiedy możesz zwrócić produkty zakupione w https://foxboxhome.com/ i kiedy możesz otrzymać zwrot pieniędzy.

1. Prawo do odstąpienia od umowy (dla konsumentów w UE i Wielkiej Brytanii)

Jeśli mieszkasz na terenie Unii Europejskiej lub Wielkiej Brytanii i coś kupisz, możesz zmienić zdanie w ciągu 14 dni od zakupu bez podawania powodu.

Jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas na piśmie w tym terminie.

2. Zasady zwrotów

Zwracane produkty muszą:

nie może być używany

należy rozebrać

znajduje się w opakowaniu, w którym przyszedł

zawiera wszystkie części, narzędzia i instrukcje

W przypadku produktów noszących ślady użytkowania, montażu, modyfikacji lub uszkodzeń zwrot pieniędzy może nie być możliwy.

3. Produkty, które sam zestawisz

Foxbox sprzedaje wyłącznie produkty DIY.

Po tym, jak produkt został:

złożone w całość

złożony w części

zostało zmienione

Uważa się, że jest używany i jego zwrot lub zwrot pieniędzy może nie być możliwy, chyba że jest uszkodzony.

4. Wysyłka z powrotem

Jeżeli zwrot nie jest skutkiem potwierdzonego błędu lub wady z naszej strony:

Klienci są odpowiedzialni za płacenie za wysyłkę zwrotną.

Klient jest odpowiedzialny za znalezienie bezpiecznego transportu powrotnego.

W przypadku zwrotów zalecamy skorzystanie z przesyłki ubezpieczonej i możliwej do śledzenia.

5. Sprawdź i daj zgodę

Wszystkie zwracane produkty są sprawdzane po otrzymaniu.

Zastrzegamy sobie prawo do:

odmówi zwrotu, który nie spełnia warunków

dokonuje częściowego zwrotu pieniędzy, jeśli wartość produktu została obniżona

6. Zwroty pieniędzy

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany:

zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu oryginalnej metody płatności

zwroty pieniędzy są realizowane w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia zwróconego towaru

Oryginalne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że prawo stanowi inaczej.

7. Przedmioty bezzwrotne

Następujące produkty nie podlegają zwrotowi ani refundacji:

Produkty , które zostały zmontowane lub używane

Produkty uszkodzone w wyniku niewłaściwej obsługi lub instalacji

elementy wykonane na zamówienie lub na specjalne zamówienie

produkty zwrócone niekompletne lub bez oryginalnego opakowania

8. Produkty uszkodzone lub wadliwe

Jeśli produkt dotrze uszkodzony lub wadliwy:

należy zgłosić problem natychmiast po dostawie

Uszkodzenia powstałe podczas transportu należy zgłosić przewoźnikowi w momencie dostawy

Może być wymagana dokumentacja fotograficzna

Reklamacje złożone po przyjęciu dostawy lub bez odpowiedniej dokumentacji mogą zostać odrzucone.