Връщане и възстановяване на средства

Връщане и възстановяване на средства

Последна актуализация на февруари 1, 2026

Тази Политика за връщане и възстановяване на средства ви казва кога можете да върнете артикули, които сте закупили от https://foxboxhome.com/ и кога можете да получите парите си обратно.

1. Право на отказ (за потребители в ЕС и Обединеното кралство)

Ако живеете в Европейския съюз или Обединеното кралство и купите нещо, можете да промените решението си в рамките на 14 дни от получаването му, без да посочвате причина.

Трябва да ни уведомите писмено в този срок, ако искате да упражните правото си на отказ.

2. Правила за връщане

Върнатите артикули трябва:

да не се използва

да бъдат разглобени

да са в опаковката, в която са дошли

включва всички части, инструменти и инструкции

Може да не успеете да получите парите си обратно за продукти, които показват признаци на употреба, сглобяване, модификация или повреда.

3. Продукти, които сглобявате сами

Foxbox продава само продукти „Направи си сам“.

След като даден продукт е:

събрани заедно

събрани частично

променен

Смята се, че е използван и може да не може да бъде върнат или възстановен, освен ако артикулът не е счупен.

4. Доставка обратно

Ако връщането не е поради потвърдена грешка или дефект от наша страна:

Клиентите са отговорни за заплащането на обратната доставка.

Клиентът е отговорен за намирането на безопасен транспорт за връщането.

За връщане препоръчваме да използвате пратка, която е застрахована и може да бъде проследена.

5. Проверете и дайте зелена светлина

Всички върнати артикули се проверяват при получаване.

Ние си запазваме правото да:

откажете връщане, което не отговаря на условията

приложете частично възстановяване, ако стойността на продукта е била намалена

6. Възстановявания

Ако се приеме връщане:

възстановяванията ще бъдат извършени с помощта на оригиналния метод на плащане

възстановяванията се обработват в рамките на 14 дни, след като получим и проверим върнатите стоки

Оригиналните разходи за доставка не се възстановяват, освен ако не се изисква друго от закона.

7. Артикули, които не подлежат на връщане

Следните артикули не отговарят на изискванията за връщане или възстановяване на средства:

продукти, които са сглобени или използвани

продукти, повредени поради неправилно боравене или монтаж

артикули по поръчка или по поръчка

продукти върнати непълни или без оригинална опаковка

8. Повредени или дефектни продукти

Ако вашият продукт пристигне повреден или дефектен:

трябва да съобщите за проблема веднага след доставката

щетите, причинени по време на транспортиране, трябва да бъдат докладвани на превозвача при доставката

може да се изисква документация със снимки

Искове, подадени след приемане на доставката или без подходяща документация, могат да бъдат отхвърлени.