Palautukset ja hyvitykset

Palautukset ja hyvitykset

Päivitetty viimeksi helmikuussa 1, 2026

Tämä palautus- ja palautuskäytäntö kertoo sinulle, milloin voit palauttaa https://foxboxhome.com/:lta ostamasi tuotteet ja milloin voit saada rahasi takaisin.

1. Peruutusoikeus (kuluttajille EU:ssa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa)

Jos asut Euroopan unionissa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja ostat jotain, voit muuttaa mieltäsi 14 päivän kuluessa sen hankkimisesta ilman syytä.

Sinun tulee ilmoittaa meille kirjallisesti tämän ajan kuluessa, jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi.

2. Palautussäännöt

Palautettavien tuotteiden tulee:

ei saa käyttää

purkaa osiin

olla siinä pakkauksessa, johon ne tulivat

sisältää kaikki osat, työkalut ja ohjeet

Et ehkä voi saada rahojasi takaisin tuotteista, joissa on käytön, kokoonpanon, muutoksen tai vaurion merkkejä.

3. Tuotteet, jotka kokoat itse

Foxbox myy vain tee-se-itse-tuotteita.

Kun tuote on ollut:

koota yhteen

koota osittain

muuttunut

Sen uskotaan olevan käytetty, eikä sitä välttämättä voida palauttaa tai palauttaa, ellei tuote ole rikki.

4. Toimitus takaisin

Jos palautus ei johdu meidän vahvistetusta virheestä tai puutteesta:

Asiakkaat ovat vastuussa palautuksen toimituksesta.

Asiakas vastaa turvallisen kuljetuksen löytämisestä palautusta varten.

Palautuksissa suosittelemme käyttämään vakuutettuja ja seurattavia lähetyksiä.

5. Tarkista ja anna lupa

Kaikki palautetut tuotteet tarkastetaan vastaanotettaessa.

Pidätämme oikeuden:

kieltäytyä palautuksesta, joka ei täytä ehtoja

hakea osittaista palautusta, jos tuotteen arvo on alentunut

6. Hyvitykset

Jos palautus hyväksytään:

hyvitykset suoritetaan alkuperäistä maksutapaa käyttäen

hyvitykset käsitellään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetut tuotteet

Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta, ellei laki toisin edellytä.

7. Tuotteet, joita ei palauteta

Seuraavat tuotteet eivät ole oikeutettuja palautukseen tai hyvitykseen:

tuotteita, jotka on koottu tai käytetty

tuotteet ovat vaurioituneet väärän käsittelyn tai asennuksen vuoksi

räätälöityjä tai erikoistilaustuotteita

tuotteet palautetaan puutteellisina tai ilman alkuperäistä pakkausta

8. Vaurioituneet tai vialliset tuotteet

Jos tuotteesi saapuu vaurioituneena tai viallisena:

sinun on ilmoitettava ongelmasta välittömästi toimituksen yhteydessä

kuljetuksen aikana aiheutuneista vaurioista on ilmoitettava rahdinkuljettajalle toimituksen yhteydessä

valokuvalliset asiakirjat voidaan vaatia

Toimituksen hyväksymisen jälkeen tai ilman asianmukaista dokumentaatiota esitetyt reklamaatiot voidaan hylätä.