Resi e Rimborsi

Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento febbraio 1, 2026

La presente Politica di restituzione e rimborsi ti indica quando puoi restituire gli articoli acquistati da https://foxboxhome.com/ e quando puoi riavere indietro i tuoi soldi.

1. Diritto di recesso (per i consumatori nell'UE e nel Regno Unito)

Se vivi nell'Unione Europea o nel Regno Unito e acquisti qualcosa, puoi cambiare idea entro 14 giorni dall'acquisto senza fornire una motivazione.

Entro questo termine è necessario comunicarci per iscritto se si desidera esercitare il diritto di recesso.

2. Regole per i resi

Gli articoli restituiti devono:

non essere utilizzato

essere smontato

essere nella confezione in cui sono arrivati

includere tutte le parti, gli strumenti e le istruzioni

Potresti non essere in grado di ottenere un rimborso per i prodotti che mostrano segni di utilizzo, assemblaggio, modifica o danneggiamento.

3. Prodotti che hai assemblato tu stesso

Foxbox vende solo prodotti fai-da-te.

Dopo che un prodotto è stato:

mettere insieme

mettere insieme in parte

cambiato

Si ritiene che sia usato e potrebbe non essere possibile restituirlo o rimborsarlo, a meno che l'articolo non sia rotto.

4. Spedizione indietro

Se il reso non è dovuto ad un errore o difetto confermato da parte nostra:

I clienti sono responsabili del pagamento della spedizione di ritorno.

Il cliente è responsabile di trovare un mezzo di trasporto sicuro per il reso.

Per i resi consigliamo di utilizzare una spedizione assicurata e tracciabile.

5. Controllare e dare il via libera

Tutti gli articoli restituiti vengono ispezionati al ricevimento.

Ci riserviamo il diritto di:

rifiutare un reso che non soddisfi le condizioni

applicare un rimborso parziale se il valore del prodotto è stato ridotto

6. Rimborsi

Se si accetta un reso:

i rimborsi verranno emessi utilizzando il metodo di pagamento originale

i rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dopo aver ricevuto e ispezionato la merce restituita

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, se non diversamente richiesto dalla legge.

7. Articoli non restituibili

I seguenti articoli non sono idonei per la restituzione o il rimborso:

prodotti che sono stati assemblati o utilizzati

prodotti danneggiati a causa di una manipolazione o installazione impropria

articoli su misura o su ordinazione

prodotti restituiti incompleti o senza imballo originale

8. Prodotti danneggiati o difettosi

Se il tuo prodotto arriva danneggiato o difettoso:

è necessario segnalare il problema immediatamente al momento della consegna

eventuali danni causati durante il trasporto dovranno essere contestati al corriere al momento della consegna

potrebbe essere richiesta documentazione fotografica

I reclami presentati dopo l'accettazione della consegna o senza la documentazione adeguata potrebbero essere respinti.