Visszaküldések és visszatérítések

Visszaküldések és visszatérítések

Utolsó frissítés: február 1, 2026

Ez a visszaküldési és visszatérítési szabályzat megmondja, hogy mikor küldheti vissza a https://foxboxhome.com/-tól vásárolt termékeket, és mikor kaphatja vissza a pénzét.

1. Elállási jog (az EU-ban és az Egyesült Királyságban élő fogyasztók számára)

Ha az Európai Unióban vagy az Egyesült Királyságban él, és vásárol valamit, indoklás nélkül meggondolhatja magát a kézhezvételétől számított 14 napon belül.

Ezen időn belül írásban kell közölnie velünk, ha élni kíván elállási jogával.

2. A visszaküldés szabályai

A visszaküldött termékeknek:

nem használható

szétszedni

abban a csomagolásban legyenek, amelyben érkeztek

tartalmazza az összes alkatrészt, szerszámot és utasítást

Előfordulhat, hogy nem kaphatja vissza pénzét a használat, összeszerelés, módosítás vagy sérülés nyomait mutató termékekért.

3. Termékek, amelyeket magad állítasz össze

A Foxbox csak barkács termékeket árul.

Miután egy termék megtörtént:

összerakni

részben összerakni

megváltozott

Feltételezhető, hogy használt, és előfordulhat, hogy nem lehet visszaküldeni vagy visszatéríteni, kivéve, ha az elem elromlott.

4. Szállítás vissza

Ha a visszaküldés nem a mi részünkről igazolt hiba vagy hiba miatt történt:

A visszaküldés költségeit a vásárlók terhelik.

Az ügyfél feladata a biztonságos szállítás megtalálása a visszaküldéshez.

A visszaküldésnél a biztosított és nyomon követhető szállítást javasoljuk.

5. Ellenőrizd és adj utat

Minden visszaküldött terméket átvételkor megvizsgálunk.

Fenntartjuk a jogot, hogy:

megtagadja a feltételeknek nem megfelelő visszaküldést

részleges visszatérítést alkalmaz, ha a termék értéke csökkent

6. Visszatérítések

Ha elfogadják a visszaküldést:

a visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik

a visszatérítést 14 napon belül feldolgozzuk, miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött árut

Az eredeti szállítási költségek nem téríthetők vissza, hacsak jogszabály másként nem rendelkezik.

7. Nem visszaváltható tárgyak

A következő termékek nem jogosultak visszaküldésre vagy visszatérítésre:

összeszerelt vagy használt termékek

a nem megfelelő kezelés vagy beszerelés miatt sérült termékek

egyedi vagy egyedi rendelésre készült cikkek

a hiányosan vagy eredeti csomagolás nélkül visszaküldött termékeket

8. Sérült vagy hibás termékek

Ha a termék sérülten vagy hibásan érkezik:

a hibát a kézbesítéskor azonnal jelentenie kell

a szállítás során keletkezett károkat átadáskor jelenteni kell a fuvarozónak

fényképes dokumentációra lehet szükség

A szállítás átvételét követően vagy megfelelő dokumentáció nélkül benyújtott reklamációk elutasíthatók.