Doprava a doručenie

Posledná aktualizácia: február 1, 2026

Tieto pravidlá dodania a doručenia vám povedia, ako sa spracovávajú, odosielajú a doručujú objednávky uskutočnené na https://foxboxhome.com/.

1. Spôsoby prepravy

Na odosielanie všetkých objednávok využívame prepravné a logistické spoločnosti tretích strán. Nemáme vlastné rozvozové autá a sami si rozvozy nerobíme.

Výber dopravcu môže závisieť od:

kam smeruje dodávka
veľkosť a hmotnosť objednávky
dostupnosť logistiky

2. Čas potrebný na spracovanie objednávky

Robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme rýchlo spracovali objednávky po potvrdení platby a pripravili produkty na odoslanie čo najskôr.

Čas potrebný na spracovanie sa môže líšiť v závislosti od:

dostupnosť produktu
množstvo objednávok
dopyt podľa sezóny

Čas potrebný na spracovanie objednávky nezahŕňa čas potrebný na jej doručenie.

3. Lehoty spracovania a dodania

Spracovanie objednávky

Po potvrdení platby počkajte 7–21 pracovné dni, kým bude vaša objednávka pripravená a odovzdaná dopravcovi. Časy spracovania môžu byť dlhšie počas rušných období alebo keď je dostupnosť produktu obmedzená.

Odhadované dodacie lehoty

Po odoslaní objednávky sú odhadované časy doručenia do vášho regiónu:

Cieľ	Odhadovaný čas doručenia
Európe	5–21 pracovných dní
Spojené kráľovstvo	5–21 pracovných dní
Írsko	5–21 pracovných dní

Toto sú len odhady. Skutočné doručenie môže trvať dlhšie v závislosti od prepravcu, colného odbavenia alebo okolností mimo našej kontroly.

Celkový odhadovaný časový rámec

Celkový čas od zadania objednávky po jej prijatie je čas spracovania plus dodacia lehota. Napríklad objednávka do Spojeného kráľovstva môže počas rušných období celkovo trvať až 9 týždňov.

4. Lehoty na doručenie

Dodacie lehoty uvedené na stránke alebo v komunikácii sú len odhady. Skutočná dodacia lehota závisí od:

prepravná spoločnosť
krajinu alebo región určenia
colné odbavenie (ak je potrebné)
zlé počasie alebo niečo iné, čo prišlo nečakane

Foxbox nezodpovedá za meškania spôsobené prepravcom alebo vecami mimo našej kontroly.

5. Kto je zodpovedný pri preprave

Keď je tovar zabalený a odovzdaný prepravnej spoločnosti a je zaslané potvrdenie o odoslaní, prepravná spoločnosť je zodpovedná za doručenie tovaru na správne miesto, manipuláciu s ním a jeho doručenie.

Foxbox nezodpovedá za:

oneskorenie dodávky
škody spôsobené prepravou
doručenie zlyhalo, pretože adresa bola nesprávna alebo príjemca nebol dostupný

6. Získanie balíka

Zákazník je zodpovedný za to, aby bol na dodacej adrese a aby sa doručovacie vozidlá mohli dostať na správne miesto.

Keď balík príde, zákazník musí:

skontrolujte obal a položky
Ak zistíte nejaké poškodenie, ihneď to oznámte prepravcovi
pri zapisovaní akýchkoľvek problémov postupujte podľa pokynov dopravcu

Nenahlásenie škody v čase dodania môže obmedziť alebo zrušiť možnosti kompenzácie.

7. Dodávky, ktoré sú veľké a na paletách

Niektoré položky sa posielajú na paletách alebo ako veľké alebo ťažké položky. Zákazník je zodpovedný za:

uistite sa, že je dostatok miesta na vyloženie
poskytnutie správnych nástrojov alebo pomoci v prípade potreby

Dodávka zvyčajne nezahŕňa pomoc s vyložením, pokiaľ s tým vopred nesúhlasíte.

8. Náklady na prepravu

Náklady na dopravu sú vypočítané samostatne na základe veľkosti, hmotnosti a miesta určenia objednávky. Zákazník je zodpovedný za akékoľvek dodatočné náklady, ktoré si dopravca vyžiada, ako napríklad:

vzdialených miestach
obmedzený prístup
špeciálna manipulácia

9. Dodávky do iných krajín

Pre zásielky do iných krajín:

môžu existovať colné postupy, ktoré je potrebné dodržiavať
miestne samosprávy môžu účtovať dodatočné dane, clá alebo poplatky

Spoločnosť Foxbox tieto poplatky nekontroluje – je za ne zodpovedný zákazník.

10. Spojte sa a získajte pomoc

Prosím, kontaktujte nás, ak máte nejaké otázky ohľadom dopravy alebo doručenia.

Webová stránka je https://foxboxhome.com/