Livrare și livrare

1. Modalități de expediere

Folosim companii de transport și logistică terțe pentru a trimite toate comenzile. Nu avem propriile noastre camioane de livrare și nu facem livrări singuri.

Alegerea transportatorului poate depinde de:

• unde se duce livrarea
• dimensiunea și greutatea comenzii
• disponibilitatea logisticii

2. Timpul necesar procesării unei comenzi

Facem tot ce putem pentru a procesa rapid comenzile după ce plata a fost confirmată și pentru a pregăti produsele pentru livrare cât mai curând posibil.

Timpul necesar procesării poate varia în funcție de:

• disponibilitatea produsului
• cantitatea de comenzi
• cerere pe sezon

3. Termenele de procesare și livrare

Procesarea comenzii

După confirmarea plății, vă rugăm să permiteți 7–21 zile lucrătoare pentru ca comanda să fie pregătită și predată transportatorului. Timpul de procesare poate fi mai lung în perioadele aglomerate sau când disponibilitatea produselor este limitată.

Timp de livrare estimat

Odată ce comanda dvs. a fost expediată, timpii estimați de livrare în regiunea dvs. sunt:

Perioada totală de timp estimată

Timpul total de la plasarea comenzii până la primirea acesteia este timpul de procesare plus timpul de livrare. De exemplu, o comandă către Regatul Unit ar putea dura până la 9 săptămâni în total în perioadele aglomerate.

4. Termenele de livrare

Termenele de livrare indicate pe site sau in comunicare sunt doar estimative. Timpul efectiv de livrare depinde de:

• compania de transport maritim
• tara sau regiunea de destinatie
• vămuire (dacă este necesar)
• vreme rea sau altceva care a apărut pe neașteptate

5. Cine este responsabil în timpul transportului

Când mărfurile sunt împachetate și date companiei de transport și se trimite confirmarea expedierii, compania de transport este responsabilă de a duce mărfurile la locul potrivit, de a le manipula și de a le livra.

Foxbox nu este responsabil pentru:

• întârzieri la livrare
• daune cauzate de transport
• livrarea a eșuat deoarece adresa a fost greșită sau destinatarul nu a fost disponibil

6. Primirea pachetului

Clientul este responsabil să fie la adresa de livrare și să se asigure că camioanele de livrare pot ajunge la locul potrivit.

La sosirea coletului, clientul trebuie:

• verifica ambalajul si articolele
• spuneți imediat transportatorului dacă observați vreo deteriorare
• urmați instrucțiunile transportatorului pentru a nota orice probleme

7. Livrari mari si pe paleti

Unele articole sunt trimise pe paleți sau ca articole mari sau grele. Clientul este responsabil pentru:

• asigurându-vă că există suficient spațiu pentru descărcare
• oferind instrumentele sau ajutorul potrivit dacă este necesar

De obicei, livrarea nu include ajutor la descărcare, cu excepția cazului în care sunteți de acord cu aceasta în avans.

8. Costurile de transport

Costurile de transport sunt stabilite separat în funcție de dimensiunea, greutatea și destinația comenzii. Clientul este responsabil pentru orice costuri suplimentare pe care transportatorul le solicită, cum ar fi:

• locații îndepărtate
• acces limitat
• manipulare specială

9. Livrari in alte tari

Pentru expedieri in alte tari:

• pot exista proceduri vamale care trebuie urmate
• administrațiile locale pot percepe taxe, taxe sau taxe suplimentare

10. Luați legătura și obțineți ajutor

Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări despre transport sau livrare.

Site-ul web este https://foxboxhome.com/