Conditions générales

Termes et Conditions Dernière mise à jour : février 1, 2026.

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1. Informations sur la société Foxbox qui gère ce site Web (« nous », « notre » et « notre »). Nous vendons des produits de bricolage pour la maison et le jardin, comme des serres, des saunas extérieurs et d'autres objets qui vont avec.
2. Objets et nature du bricolage Sauf indication contraire, tous les produits de ce site Web sont du bricolage.
Cela signifie:
Le client est responsable de l'installation, de l'assemblage et de l'utilisation des produits. L'installation professionnelle n'est pas incluse. Les photos et descriptions des produits sont uniquement à titre de référence. Il peut y avoir de légères différences dans l'apparence des objets, leur composition ou la manière dont ils sont emballés.
3. Traitement et envoi des commandes Nous mettons tout en œuvre pour :
traiter rapidement les commandes et préparer les produits à être expédiés dans les plus brefs délais. Mais gardez à l'esprit que les délais de livraison ne sont que des estimations et peuvent changer en fonction de :
disponibilité, destination et performance du transporteur Nous ne pouvons pas contrôler les retards causés par les sociétés de transport, les intempéries, les procédures douanières ou les cas de force majeure.
4. Responsabilité de l'expédition et du transport Les compagnies maritimes tierces amènent les commandes à leurs destinations.
Lorsque les marchandises sont :
Lorsque le transporteur récupère le colis et envoie une confirmation d'expédition, l'entreprise de transport se charge de l'acheminer, de le manipuler et de le livrer.
Foxbox n’est pas en charge de :
les retards causés par le transporteur ; les dommages survenus pendant le transport ; une livraison qui échoue parce que l'adresse est erronée ou que le lieu de livraison n'est pas disponible ; S'il y a des dommages visibles, il faut en informer immédiatement l'entreprise de transport et les dommages doivent être documentés conformément à ses règles.
5. Avis de non-responsabilité concernant l'installation et l'assemblage Foxbox n'assemble ni ne les installe.
Le client est entièrement responsable de :
préparer correctement l'installation correcte et l'utilisation sûre du produit. Nous vous suggérons fortement :
suivre toutes les instructions et embaucher des professionnels qualifiés en cas de besoin 6. Chauffages, poêles et autres équipements techniques Vous devez :
installé uniquement par des professionnels qualifiés et certifiés ; connecté uniquement comme le dit le fabricant ; et conformément aux lois locales, aux codes du bâtiment et aux règles de sécurité ; Foxbox n'est pas responsable de :
mauvaise installation, mauvaises connexions électriques ou de cheminée, dommages, blessures ou pertes causés par une mauvaise installation ou utilisation. Si vous ne suivez pas les instructions du fabricant, vous pourriez perdre votre garantie et être légalement responsable.
7. Limitation de responsabilité Foxbox ne sera pas responsable de :
les dommages qui ne sont pas directs ou qui surviennent après une interruption d'activité ou une perte de profit, des dommages dus à un mauvais assemblage, une mauvaise installation ou une mauvaise utilisation. Nous sommes uniquement responsables de la valeur du produit que vous avez acheté.
8. Remboursements et retours Notre politique de retours et de remboursement, que vous pouvez trouver sur notre site Web, vous indique comment retourner les articles et récupérer votre argent. Veuillez le lire avant de passer votre commande.
9. Paiement Vous devez utiliser les méthodes de paiement sur notre page Méthodes de paiement pour effectuer tous les paiements. Une fois le paiement confirmé, les commandes seront traitées.
10. La loi applicable Selon l'endroit où se trouve le client, les présentes Conditions Générales sont soumises aux règles de l'Union européenne et aux lois nationales applicables.
11. Modifications des conditions Nous pouvons modifier ou mettre à jour ces conditions générales à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site Web.
12. Comment nous contacter Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant ces conditions générales. Site Web : https://foxboxhome.com/